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突破自我,精彩綻放

分類:
公司快訊
來源:
2018/06/05 00:00
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【摘要】:
突破自我,精彩綻放——記2018年第一期內訓師認證培訓        2018年4月,迎著春天的腳步,34名來自全國各地優秀店長和優秀片區主任齊聚一堂,共同迎接一個特別的3天。3天2夜的時間,他們即將麵臨一場嚴格而又殘酷的洗禮和考驗。    4月16-18日,總部營運中心培訓部主辦《ASIA GAME攜手湯臣倍健2018年第一期TTT講師內訓師認證培訓》。舉辦此次培訓的目的是通過嚴格的訓練使平日工作業務出色的

2018年4月,迎著春天的腳步,34名來自全國各地優秀店長和優秀片區主任齊聚一堂,共同迎接一個特別的3天。3天2夜的時間,他們即將麵臨一場嚴格而又殘酷的洗禮和考驗。

4月16-18日,總部營運中心培訓部主辦《ASIA GAME攜手湯臣倍健2018年第一期TTT講師內訓師認證培訓》。舉辦此次培訓的目的是通過嚴格的訓練使平日工作業務出色的店長和片區主任成為一名合格的講師,日後走上講台,將更多的知識、自己豐富的經驗傳授給新員工、其他的老員工,為ASIA GAME傳承知識、傳承文化。ASIA GAME內部講師項目已組建2年多,今年進入第3個年頭。
 
 
本次講師內訓師認證培訓邀請培訓實力雄厚、導師資曆豐富的導師團給大家培訓。特別的開訓儀式決定著本次內訓師認證培訓既是培訓又充滿競爭。
這不,一開場,先為接下來的3天培訓鋪墊,導師帶領著大家進行學員培訓宣誓:承諾堅持到底,決不放棄!學員宣誓後,緊接著是導師宣誓:承諾恪盡職守,盡心盡責輔導學員。這時有的學員心裏打鼓:覺得導師誇大其詞,故意弄得很玄乎,讓大家緊繃著神經參加培訓。而事實又是怎麽樣的?
莊嚴的宣誓儀式結束後,接下來是團隊建設環節。這個別開生麵、氣氛熱烈的團隊建設環節大大地拉近來自全國各大區學員之間的距離。他們需要集合全體組員的智慧製作屬於本小組的響亮隊名、團隊LOGO、有氣勢的口號。為了增加競爭的激烈程度,導師們提出每個學員出資組建團隊,進入前3名的小組可獲得獎金獎勵,第四名沒有獎勵。為了不讓自己的資金流向別的小組,唯一能做的就是拚盡全力進入前3名。
內訓師認證培訓的第一節課是核心課程:TTT課程。很多人不懂,什麽叫TTT?其實就是培訓講師如何講課。ASIA GAME的店長、片區主任都是很出色的門店管理者、業務能手,他們對本職工作經驗豐富,行動力強,但如何把自己看來很簡單明了的技能、知識闡述清楚、如何讓不懂的人聽得明白,這需要經過係統嚴格的訓練。因此核心課程必須教會大家走上講台不緊張、如何準備課程、如何運用授課技巧呈現課程內容、掌控授課現場。張亞倫老師用一隻“神獸”讓大家清楚地理解如何呈現一堂精彩的課程。這隻神獸擁有:鳳凰的頭、豬的肚子、豹的尾巴。鳳凰的頭代表著課程開頭必須很精彩,像鳳凰一樣美麗。張老師教給大家5種方法來呈現“鳳凰的頭”。幽默風趣的張老師肯定不會簡單地照本宣科,而是運用自黑演繹、舉例說明、互相探討等等各種方式,不僅讓大家在歡笑聲中輕鬆地掌握5種方法,大家還不自覺地嚐試著運用這5種方法。
為了讓大家更好地理解上台講課緊張的情緒問題,張老師用一個病人來舉例說明。他說,有一個人病了,而且病得不輕,具體症狀:冒冷汗、腳發軟、臉色蒼白、尿頻等等。讓大家猜猜看這個人患了什麽病。他一說完,大家立刻哄堂大笑,有的互相之間會心一笑、有的傻笑著。這不就是在講台上講課的自己嗎?這就是幾乎每位上台的講師都經曆過的上台講課緊張綜合征啊!
張老師用1天的時間給大家講授這隻“神獸”的含義。期間,他不斷地鼓勵學員走上講台,嚐試著當眾講話、學講故事。他說,隻要故事講得好,課肯定講得好。為了減輕大家上台當眾講話的壓力,張老師設計了簡單的演講題目:說說你的家鄉、說一段你印象深刻的小故事。麵對這些自己熟悉的人和事,看著每個隊友和導師們給自己的加油、鼓勵,大家逐漸放下緊張的情緒,信心滿滿地走上講台……
張老師幽默輕鬆的授課過程本身也是給大家演繹著一位優秀的講師應該如何授課。一天的課程在學員的歡笑聲中結束了。這個輕鬆、看似簡單的授課過程蘊含著老師多年的授課功力。學員們真正地理解到講授一節課不簡單,講授一節精彩的課程更不簡單,必須經過精心的準備和反複的練習。
 
 
第2天等待大家的是嚴格的訓練。這是進入實戰考驗的一天。首先導師們給大家講授產品知識課程。這既是授課,又是打板演繹。學員們既要掌握產品知識,又要模仿老師的授課方式。學員們要運用第1天所學的“神獸”知識。他們逐漸登上講台練習如何授課。
這授課可謂不輕鬆、不簡單,每次上台的授課演繹的打分分數都和團隊的得分、團隊的榮辱息息相關,團隊的分數直接影響著獎金分配和團隊的榮辱。每個人都緊繃著神經,認真地記錄授課內容,模仿導師授課的方式方法,加入自己的理解,緊張地準備著每一次上台授課練習。他們緊張就對了,證明他們重視和珍惜每次上台的機會。每次上台前的準備時間,導師們會深入到隊伍中,逐個點評學員和講授要點、難點,講授方法如何解決授課過程中的問題等等。學員們有的默默地把上台每一句話寫下來、默下來、有的對著牆壁聯係、有的三三兩兩互相講授、互相給建議,真的拚盡全力地準備著,以求展現最好的自己。
第3天即將迎來此次培訓的“大考”。嚴格的考核機製令每位學員緊張萬分,有的備課到淩晨兩三點、有的半夜麵對鏡子練習、有的互相用手機錄下授課視頻以求改進等等。導師們秉持著公平公正的精神,本著負責任的精神,嚴格地刷選每位學員,能力不達標覺得不手軟通過。經過緊張的口試和筆試之後,有31位學員獲得了ASIA GAME內部講師的認證榮譽證書和獎品。
 
證書、獎品和獎金是其次,最重要的是收獲了知識。許多學員是首次正式上台授課,心中膽怯;有的學員膽子大,但從沒有經曆過講師認證培訓,首次上台麵對眾多的觀眾,心中難免緊張、失去往日風采等,不經曆脫變,哪裏來的鳳凰?每個人總要勇敢踏出第一步才能見到更好的自己、才知道自己的潛力極限。相信經曆過這次係統培訓之後,他們的授課能力和自信心會得到大大地提升。
今年柯董事長提出“培訓年”的年度主題,培訓作為重中之重的工作,ASIA GAME應該好好把握公司的機會和平台。業精於勤荒於嬉,學以致用,希望日後,他們回到營運區後好好發揮,好好鍛煉,早日成為一名優秀的講師。
(營運中心 盧燕揚)
 
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